Politica noastră de retur este stabilită în conformitate cu legislația românească în vigoare. Vă rugăm să citiți cu atenție prevederile legale de mai jos.
OUG nr. 34/2014
Art. 16 lit. c) – Produsele realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Art. 14 alin. (3) – Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produsului.
Art. 18 alin. (1) – Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului.
Art. 20 alin. (1) – Contractul se execută în termenul stabilit sau, în lipsă, în maximum 30 de zile.
OG nr. 21/1992
Art. 9 – Obligația vânzătorului este informarea corectă a consumatorului.
Legea nr. 449/2003
Art. 11 alin. (1) – Vânzătorul poate aduce produsul la conformitate prin reparare sau înlocuire.
Art. 13 – Restituirea banilor este posibilă doar dacă repararea sau înlocuirea este imposibilă.
Codul Civil
Art. 1270 – Contractul are putere de lege între părți.
Art. 1516 – Stabilește răspunderea pentru neexecutare.
Art. 1544 – Prevede pierderea arvunei în caz de renunțare.